Hệ thống quản lý chất lượng

Năm 2004 ngay sau khi khánh thành và đưa vào sử dụng khu nhà xưởng khang trang với máy móc trang bị hiện đại tại 793/58 Trần xuân Soạn, P Tân hưng, Q7; Hội đồng thành viên và ban giám đốc công ty đã quyết tâm tiến hành áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 và coi đây là yêu cầu thúc bách cho sự phát triển của công ty và là cách tốt nhất để nâng cao chất lượng cho sản phẩm cũng như tạo dựng uy tín cho sản phẩm mang thương hiệu Nam Khoa.

Vì thế mục tiêu đặt ra cho toàn thể lãnh đạo và nhân viên công ty là quyết tâm xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 trong thời gian ngắn nhất. Sau khi tiếp xúc và ký hợp đồng với nhà tư vấn chuyên nghiệp, công ty đã tổ chức cho toàn bộ nhân viên công ty học và tìm hiểu về hệ thống quản lý chất lượng này, đồng thời một ban chỉ đạo thực hiện ISO được thành lập với thành phần gồm toàn bộ lãnh đạo chủ chốt của công ty. Ban chỉ đạo này đã lập kế hoạch cho các bước thực hiện xây dựng hệ thống chất lượng và duy trì việc giao ban hàng tuần để bàn bạc rút kinh nghiệm trong quá trình áp dụng.Trong khi thực hiện công ty cũng gặp phải không ít khó khăn nhưng với quyết tâm của từng thành viên công ty và ban lãnh đạo khó khăn đã dần được khắc phục. Do đó chỉ sau 7 tháng công ty đã được tổ chức chứng nhận RWTUV Asia Pacific là thành viên tập đoàn TUV Nord công nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000.

Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng này công ty đã chủ động kiểm soát được tất cả các quá trình liên quan đến chất lượng: từ khâu kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu đầu vào, kiểm soát tình trạng làm việc của thiết bị máy móc cũng như môi trường làm việc và điệu kiện làm việc của nhân viên đến việc kiểm soát từng bước trong quá trình sản xuất, đóng gói và tồn trữ. Tất cả các sản phẩm của công ty trước khi xuất xưởng đều được phòng kiểm tra chất lượng kiểm tra chặt chẽ theo đúng những tiêu chuẩn đã công bố. Ngoài ra để giữ uy tín cho sản phẩm của mình, công ty luôn nghiêm túc kiểm điểm khi có bất cứ khiếu nại nào của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân và có biện pháp khắc phục, phòng ngừa kịp thời nhằm đảm bảo sản phẩm luôn thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Đến nay sau gần 1 năm đưa vào áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000, công ty vẫn luôn duy trì tính hiệu quả của hệ thống và coi đó là biện pháp hữu hiệu nhất để bảo đảm sự tồn tại lâu bền của công ty.

Hiện nay, công ty đang quyết tâm xây dựng GMP cho ba đơn vị sản xuất vi sinh-miễn dịch, sinh học phân tử, và nhựa y sinh; ISO 17025 và GLP cho đơn vị kiểm tra chất lượng và dịch vụ theo đúng các tiêu chuẩn đòi hỏi của Châu Âu. Ban lãnh đạo công ty và toàn thể công nhân viên hiện đang dồn mọi nỗ lực để công ty đạt được các chuẩn mực này trong qúi 3 năm 2005 để cùng với ISO 9001:2000 làm hành trang đi những bước vững chắc đưa các sản phẩm có chất lượng của mình vào được thị trường công nghệ sinh học của khu vực và của quốc tế.